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Plan informatique Version imprimable

Assurez le secours et évitez le sur-sinistre.

Voici une liste non exhaustive des étapes fondamentales d’un plan de continuité d’activité :

  • Récupération des sauvegardes (sur site ou externalisées) ;
  • Mobilisation des prestataires et opérateurs ;
  • Approvisionnement du matériel nécessaire ;
  • Organisation et emploi du temps des équipes pour la journée et la semaine (équipes, modalités de transport, paiement des frais…) ;
  • Vérification des pré-requis (6 questions à se poser) ;
  • Aménagement d’un local de secours informatique minimal ;
  • Réinstallation des accès Internet et téléphone et de la messagerie ;
  • Déploiement des nouveaux équipements ;
  • Réinstallation des applications prioritaires pour l’activité de l’entreprise ;
  • Resaisie des données perdues ;
  • Tests avec les utilisateurs pour vérifier que tout fonctionne.


Après quelques temps, le renforcement du site de secours ou le retour à des conditions de travail normales sont à organiser.

  • Sécurisation de l’informatique de secours (sauvegardes, supervision, …) pour éviter un nouvel arrêt d’activité ;
  • Choix de la stratégie de déménagement et de démantèlement du secours informatique.


Voir la check-list des plans.


6 Questions à se poser pour chaque action planifiée.

 : Où peut se faire l’action ?

  • Sur le site sinistré, sur un site de secours, au domicile des personnels, chez le fournisseur ?
  • Pensez aux moyens de transport et de communication si les distances sont longues et s’il y a du matériel à emporter.

Qui : Qui sont les personnes pouvant mener l’action ?

  • Combien de personnes sont nécessaires, combien de personnes ont la compétence, quels fournisseurs peuvent m’aider… ?

Comment : Quel savoir-faire ou procédure appliquer ?

  • Faut-il des compétences spécifiques, une formation, une habilitation ?  
  • Existe-t-il une procédure, des notes ou une documentation ?

Quel matériel : Que faut-il prévoir comme matériel pour mener l’action ?

  • Combien de postes de travail, de tables, de chaises ?
  • Formulaires, papier à entête, tampons, chéquier… ?
  • Quel machines, quels outils, petit matériel…?
  • Quels équipements informatiques spécifiques ?
  • Quelles informations ou données critiques ?
  • Quels sont les dossiers critiques, quelles informations clients/fournisseurs, quels numéros de téléphones, adresses e-mail… ?
  • Quelles sont les sauvegardes informatiques à utiliser (bandes de sauvegardes des serveurs, CD de sauvegardes des données sur les postes de travail, DVD d’archives …)
  • Quels sont les documents papier qui n’ont pas été saisis dans l’informatique ou dont les données informatiques n’ont pas été sauvegardées ?
  • En cas d’incendie par exemple : on ne pourra restaurer que les données sauvegardées et stockées à l’extérieur de l’entreprise. Il faudra ensuite re-saisir toutes les données perdues.


Quand et combien de temps
 :

  • Peut on paralléliser les opérations ou bien y a t il un ordre à respecter (approvisionnement, dépendances techniques…) ?
  • Pour reprendre l’activité dans les temps, de quel délai réaliste dispose-t-on pour réaliser chaque action ?  

 

 
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